En el Consejo de Ministros del pasado martes, 5 de abril de 2022, se aprobó el Anteproyecto de Ley de creación de la Autoridad Administrativa Independiente de defensa del cliente financiero ("La Autoridad"). La Autoridad reemplazará en sus funciones a los actuales servicios de consultas y reclamaciones de los Supervisores del mercado financiero (entre ellos, el Servicio de Consultas y Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para las reclamaciones a aseguradoras y corredores de seguro). El nuevo procedimiento establece que las resoluciones en procedimientos de cuantía inferior a €20.000 serán vinculantes para las entidades.
- Naturaleza de la autoridad creada en virtud de la potencial nueva regulación
- Jurisdicción
- Aspectos procesales relevantes
- Nueva obligación de conservación de la documentación
- Resoluciones, recursos y costas
- Unificación de criterios
- Régimen sancionador
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